Fizetős chipek a fesztiválokon: a rejtett költségek árnyékot vetnek a nyári élményekre

Ahogy beköszönt a nyár, egymást érik a fesztiválok, de idén a megszokott eufória mellett egyre nagyobb figyelmet kapnak a fizetős chipek árnyoldalai. A Német Fogyasztóvédelmi Központ friss jelentése szerint a Parookaville, a Rock am Ring és más nagy rendezvények által alkalmazott digitális fizetési megoldások rejtett költségekkel terhelhetik a fesztiválozókat.

A szervezők eredetileg azért vezették be a csuklópántba vagy kártyába épített chipeket, hogy megkönnyítsék a fizetést, ám a rendszer sok esetben többletköltségekkel jár. A fogyasztóvédelem szerint az aktiválási díjak, az első feltöltéskor levont összegek, és a visszaváltás nehézségei különösen aggályosak. Előfordul, hogy a fennmaradó egyenleget csak egy bizonyos összeg felett lehet visszaigényelni, és ezért is külön díjat számítanak fel – ez azonban sérti a törvényi előírásokat, amelyek szerint a szervezők kötelesek maradéktalanul visszafizetni a fel nem használt pénzeket.

További problémát jelent, hogy sok fesztivál csupán pár hetes határidőt ad a visszatérítésre, miközben a törvény szerint három év állna rendelkezésre. Ez a gyakorlat sok látogatót megfoszthat jogosan járó pénzétől. Ráadásul a jegyáraknál is gyakori trükk, hogy a feltüntetett ár csak a vásárlás utolsó lépésében egészül ki szolgáltatási díjakkal, ami sokakat megtéveszt.

A fogyasztóvédelmi központ már több fesztivált is felszólított a gyakorlatok megváltoztatására, és noha néhány szervező már tett lépéseket, továbbra is komoly hiányosságok tapasztalhatók. A cél egyértelmű: a résztvevők ne a rejtett költségek miatt aggódjanak, hanem önfeledten élvezhessék a zenét és a közösséget.

A figyelmeztetés egyre aktuálisabb, hiszen a digitális fizetés terjedése nemcsak kényelmet, hanem új kockázatokat is magával hoz – különösen, ha a szervezők és a szolgáltatók nem tartják be a törvényi és etikai elvárásokat.