StubHub 10 milliót fizet az FTC-nek a rejtett jegydíjak miatt

A jegyviszonteladói piac óriása, a StubHub 10 millió dollárt fizet a Federal Trade Commissionnel kötött megállapodás részeként, miután a hatóságok szerint megtévesztő árfeltüntetési gyakorlatot alkalmazott. A Reuters jelentése szerint a vita középpontjában a rejtett díjak állnak: a platform nem jelezte egyértelműen a teljes, kötelező díjakat is tartalmazó jegyárat a vásárlás elején, és csak később jelentek meg a szolgáltatási és teljesítési díjak. A szabályszegés az FTC 2025 májusában bevezetett Fees Rule előírásaiba ütközött, amely kötelezi a jegyértékesítő oldalakat a teljes ár azonnali, átlátható megjelenítésére. A jelentések szerint a jogsértés egy rövid időablakban történt, May 12 és May 14, 2025 között, közvetlenül a szabály életbe lépése után, amikor egyes hirdetések csak az alapárat mutatták, a kötelező díjak nélkül. A 10 Million Settlement As értelmében a StubHub 10 millió dollárt utal egy fogyasztói jóvátételi programra, amelyből az érintett felhasználók – akik az említett időszakban vásároltak – visszatérítést kaphatnak a szolgáltatási és teljesítési díjakra. Emellett a vállalatnak ezentúl előre kell feltüntetnie a teljes jegyárat, tilos félrevezetően kommunikálnia a díjakat vagy a végösszeget, és a vásárlási folyamat minden pontján biztosítania kell az árak átláthatóságát. A StubHub a megállapodás ellenére közölte, hogy nem ért egyet az FTC értelmezésével, de a vita lezárása és az érintettek kompenzálása érdekében elfogadta a feltételeket. A zeneipar szempontjából ez a lépés a „drip pricing” elleni szélesebb fellépés része. A gyakorlat régóta bosszantja a koncert- és fesztivállátogatókat, amikor a pénztárnál derül ki a valós – jóval magasabb – végösszeg. Az elektronikus zenei közegben, ahol a viszonteladói platformok kulcsszereplők a telt házas bulik jegyeihez jutásban, az ügy üzenete egyértelmű: nagyobb átláthatóság és fogyasztóvédelem felé mozdul a piac. Bár a 10M önmagában nem rengeti meg a StubHubot, az FTC szabályérvényesítése irányt szabhat annak, hogyan áraznak és jelenítenek meg jegyeket a jövőben – kevesebb meglepetéssel a pénztárnál, tisztább képpel egy este valódi költségéről.