Szeptemberben újra tőzsdére lépne a StubHub, de komoly reputációs gondok árnyékolják

A StubHub ismét nekifut a tőzsdére lépésnek, miután 2025 áprilisában piaci bizonytalanság miatt felfüggesztette korábbi terveit. A vállalat szeptember 1-je után, az Egyesült Államok munkaünnepét követően indítaná IPO-ját, és a hónap végén a New York-i Értéktőzsdén debütálna.

A legfrissebb pénzügyi jelentés szerint a cég 397,6 millió dolláros bevételt ért el az első negyedévben, ami 10%-os növekedés az előző év azonos időszakához képest. A bruttó kereskedelmi érték (jegyértékesítés teljes összege) 2,08 milliárd dollárra nőtt, ez 15%-os emelkedést jelent. Ugyanakkor a nettó veszteség 35,9 millió dollárra nőtt a tavalyi 29,7 millióról. Az IPO célja közel 1 milliárd dollár bevonása, a cég korábban 16,5 milliárd dolláros értékelést keresett, de a friss prospektusban egyelőre nem határoztak meg ártartományt.

A vállalat célja, hogy globális jegyértékesítési vezetőként pozícionálja magát, azonban súlyos reputációs problémákkal küzd. Az Üzleti Jobb Ügyek Hivatala (BBB) „F” minősítéssel illette, a fogyasztói fórumokon pedig sorra érkeznek a panaszok jegyhibákról, kettős értékesítésekről, gyenge ügyfélszolgálatról és állítólagos tisztességtelen gyakorlatokról.

A Reddit r/StubHub közösségében felhasználók osztanak meg történeteket hamis jegyekről, kétszer eladott helyekrőlés meghiúsult tranzakciókról. Egy hozzászóló például arról számolt be, hogy a Hollywood Bowl egyik előadásán mások már elfoglalták a helyét a kétszer eladott jegy miatt. Más esetekben a cég Fan Protect Garanciáját nevezték „üres ígéretnek”. Egy különösen felháborodott ügyfél elmondta, hogy a The Weeknd torontói koncertjére vásárolt jegye hamisnak bizonyult, az ügyfélszolgálattal töltött órák után pedig jegy és koncertélmény nélkül maradt.

Bár a StubHub erős bevételi mutatókkal rendelkezik, az ügyfélélmény körüli negatív percepció komoly kockázatot jelenthet a szeptemberre tervezett tőzsdei debütálás sikerére.